Vraag stellen

Klacht indienen?

Als huisartsenpraktijk willen wij ons werk graag zo professioneel mogelijk uitvoeren en vinden wij het belangrijk dat u ons vertrouwt. Natuurlijk kan het voorkomen dat u geen goed gevoel heeft over het contact met onze praktijk. Zo vindt u bijvoorbeeld dat u niet serieus bent genomen of heeft u de praktijk niet goed kunnen bereiken. Wij willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en wij ervan kunnen leren.

U kunt uw klacht of opmerking indienen door zich rechtstreeks tot een van onze medewerkers te wenden. Eén van onze medewerkers neemt uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling. Ook kunt u de praktijk mailen met uw vraag of klacht (huisarts@de-zorgkoepel.nl).

Ziet u ondanks ons eigen klachten protocol geen kans om met de praktijk het geschil / klacht op te lossen, dan kunt u zich wenden tot SKGE. Dit is een onafhankelijke organisatie.